近日，凱豪達（濰坊）氫能科技有限公司將一面寫有“服務有溫度、解難有速度”的錦旗專程贈予上海舜華新能源系統有限公司，感謝舜華團隊在兩次緊急故障中快速響應、全力保障，確保了濰坊氫能公交系統的穩定供氫。

    盛夏酷暑，上海舜華新能源系統有限公司收到了一份來自凱豪達（濰坊）氫能科技有限公司的珍貴禮物——一面寫有“服務有溫度、解難有速度”的錦旗。這既是一份榮譽，更是客戶對舜華新能源技術服務團隊專業能力與應急響應能力的高度認可。

   故事一：16小時全力守護氫能公交生命線

    2025年8月15日16:30，舜華新能源收到凱豪達濰坊加氫站的緊急支援請求——站內壓縮機膜片突發損壞，加氫站停運，氫能車輛面臨供氫中斷風險。

    舜華應急機制瞬間啟動，4:50即完成故障診斷、物料調配與發貨，緊急專遞直發山東濰坊。技術團隊連夜對接，遠程協同現場制定維修策略。

次日中午，設備恢復正常，加氫站準時投入運營。全程響應不超過16小時，有效守護了濰坊氫能公交系統的穩定運行。

    故事二：26小時協同作戰，高效恢復供氫能力
    早在2025年8月11日9:00，該站也曾發生設備故障。舜華新能源接到信息后，第一時間組織氫能基礎設施事業部、供應鏈及技術服務團隊聯合響應。

    僅用兩小時，便完成問題定位與替換件發運，11:00物料已寄出。工程師提前進行系統預調與裝配規劃，徹夜做好遠程支持準備。

    第二天上午，設備故障徹底排除，加氫站迅速恢復運行，真正兌現了“今日故障、明日解決”的服務承諾。

    舜華新能源始終堅持以客戶為中心，強調“服務有溫度、解難有速度”的服務理念。這兩次應急事件的處理，不僅是技術實力的體現，更是對舜華服務體系、供應鏈協同和團隊協作能力的全面檢驗。

    未來，舜華新能源將繼續秉持“響應迅速、保障有力”的服務原則，為客戶提供更可靠、更高效、更貼心的氫能基礎設施解決方案，為中國氫能產業的發展保駕護航。

 撰稿：冠宇

 審核：舜仁   

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